Właścicielem sklepu jest:

DETERMINATOR
ul.MŁODZIEŃCZA 28A
03-655 WARSZAWA
NIP: 926-159-29-90

telefon: (22) 373-21-21

e-mail: podsluchy@podsluchy.com.pl

Każdorazowe złożenie zamówienia, oznacza iż zamawiający zapoznał się i akceptuje poniższe warunki:
1. Zamówienia można składać poprzez stronę www.podsluchy.com.pl, e-mailowo, telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy.
2. Większość produktów można zakupić wysyłkowo.
3. Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu danych przez obsługę sklepu (kontakt z klientem - telefoniczny lub mailowy).
5. Zamówienie realizowane jest wyłącznie w przypadku, gdy towar dostępny jest na magazynie. W przypadku braku dostępności, klient informowany jest o najbliższym terminie dostawy.
6. Czas realizacji zamówienia, w przypadku dostępności na stanie magazynowym to ok. 2 dni robocze.
7. W przypadku zamówień specjalnych (m.in. urządzeń tworzonych na zamówienie) konieczna jest przedpłata zaliczki, ustalanej wcześniej z klientem (nie mniej niż 10% ustalonej ceny).
8. Istnieje możliwość wprowadzenia zmian w zamówieniu, anulacja zamówienia do momentu wysyłki. W przypadku zamówień specjalnych, urządzeń tworzonych na zamówienie itd. nie istnieje możliwość anulowania zamówienia (wiąże się to z utratą zaliczki).
9. Klient może wybrać sposób płatności z następującej listy:
a) płatność przelewem na konto
b) płatność na konto PAY-PAL
c) płatność WESTERN UNION
d) płatność przy odbiorze (za pobraniem)
e) płatność gotówką w sklepie (brak możliwości płacenia kartą).
10. Koszt wysyłki po przedpłacie to 15 zł netto. W przypadku wysyłki za pobraniem - 25 zł netto. Podana stawka dotyczy przesyłek do 5KG. W przypadku przesyłek o większej wadze, koszt wysyłki ustalny jest indywidualnie.
11. Umowa zawierana jest pomiedzy klientem, a firmą DETERMINATOR.
12. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi dokumentu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
13. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do zmian opisu i cen produktów na stronie bez  uprzedzenia (w przypadku nastąpienia zmian w cechach lub cenie produktu po zakupie przez klienta, właściciel sklepu zobowiązuje się dostarczyć towar zgodny z opisem widniejacym w chwilii zakupu).
14. Właściciel sklepu dokłada wszelkich starań, aby prezentowane na stronie informacje o produktach i inne opisy były prawidłowe. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za powstałe błędy lub działanie niezgodne z opisem.
15. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów.
16. Oferowane produkty posiadają roczną gwarancję producenta. W przypadku uszkodzenia urządzenia należy odesłać je na adres firmy. Przyjmowane są tylko reklamację zawierające kopię dokumentu potwierdzającego zakup oraz opis uszkodzenia. Klient otrzymuje odpowiedź na pismo reklamacyjne w czasie do 14-stu dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach czas ten może wynosić 21 dni roboczych).
17. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.
    Oprogramowanie musi być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
18. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.